O avanço das pautas ESGESG é uma sigla em inglês para “environmental, social and governance” (ambiental, social e governança, em português). Geralmente, ela é usada para se referir às práticas ambientais, sociais e de... (sigla, em inglês, para ambiental, social e governança corporativaÉ o sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e...) impulsionou ainda mais o desenvolvimento de programas de complianceSubstantivo advindo do verbo to comply (agir de acordo, cumprir, obedecer). Estado de estar de acordo com as diretrizes ou especificações estabelecidas pela lei ou regras, políticas e procedimentos de... nas empresas, que estão diretamente ligados à letra ‘G’ da sigla. Cada uma das letras representa uma questão atrelada à operação da empresa, que deve ser mensurada como forma de gerar impactos mais positivos.
A ideia de que o profissional de compliance só direciona esforços para mitigar riscos estratégicos e remediar a ocorrência de irregularidades ficou para trás há muito tempo.
Segundo os decretos mais recentes da Lei AnticorrupçãoLei nº 12.846 / 2013): Conhecida como a Lei Anticorrupção e , no exterior , como The Clean Company Act ( Lei da Empresa Limpa ) promulgada em 1º de agosto..., o programa de complianceNo Brasil também conhecido como "programa de conformidade” ou "programa de integridade" , é o modelo para estruturação e aplicação de ações dentro de uma organização visando o cumprimento das... tem como objetivo fomentar e manter uma cultura de integridadeConjunto de escolhas que estejam em sintonia com as crenças pessoais e os valores da empresa, prezando pela ética nas tomadas de decisões. nas organizações por meio de alguns esforços específicos.
Para que esse trabalho seja feito, a área agora assume ainda mais responsabilidade na comunicação das boas práticas esperadas internamente. As novidades na regulamentação deixam clara a importância de destinar os recursos adequados para o funcionamento do programa – o que abre caminho para a discussão sobre o que é um programa que, de fato, funciona.
Na prática, é necessário que as diretrizes do programa sejam revisitadas com recorrência para que assim ganhem eficiência. A menção no decreto reforça a responsabilidade da área em realizar comunicações periódicas sobre o programa de compliance dentro das empresas, não se limitando apenas a treinamentos padrão. Essa é uma forma de garantir a adesão das pessoas colaboradoras a uma cultura de conformidade no dia a dia de trabalho, de forma orgânica.
Canal de denúncias
Para isso, a existência de um canal de denúncias é essencial e vai além de uma ferramenta para envio de relatos. Na hora de escolher e contratar a empresa fornecedora, é preciso um olhar criterioso.
A plataforma deve ser um ambiente de comunicação que garanta a segurança que as pessoas que fazem os relatos precisam: anonimato, confidencialidade e política de não retaliação. Além disso, é essencial que a solução tenha como funcionalidade o acompanhamento em tempo real do andamento das denúncias.
Os canais de denúncias são capazes de apoiar a comunicação do programa de compliance, uma vez que funcionam como um termômetro para que a área faça o diagnóstico de pontos de necessidade de melhoria e direcione uma atuação mais próxima.
Dessa forma, a ferramenta permite que o compliance tome conhecimento de quais pontos podem ser reforçados. As diretrizes podem até ser melhor comunicadas quando a empresa fornecedora do canal de denúncias oferece serviços adicionais, como a realização de treinamentos internos e a produção de materiais educativos para as equipes.
O comprometimento da alta direção, tanto na implementação quanto na execução diária do programa, também é essencial. A construção de uma cultura de conformidade precisa acontecer desde C-levels até cargos de entrada, com todas as pessoas colaboradoras.
Em um mercado cada vez mais exigente e atento em relação às responsabilidades das empresas, é hora de as empresas se aliarem à tecnologia para criar ambientes de trabalho cada vez mais seguros e bem sucedidos.
Publicada originalmente no site Startups